Udało ci się uruchomić swoją pierwszą kampanię Facebook Ads i z niecierpliwością czekasz na efekty? Codziennie odświeżasz wykres w poszukiwaniu konwersji?
Spokojnie, konwersje wkrótce się pojawią.
Na pewno pamiętasz, że działamy dwutorowo, a naszym celem jest zarówno dotarcie do nowych klientów jak i zadbanie o tych powracających. Finalnie zależy nam na wygenerowaniu jak największej ilości konwersji.
Nic nie dzieje się z dnia na dzień, dlatego w pierwszym miesiącu, skupiamy się na pozyskaniu nowych klientów i bazy osób do remarketingu dynamicznego.
Niektórzy klienci dokonają zakupu od razu, natomiast większości klientów przypomnimy o oglądanych produktach za jakiś czas.
Należy mieć świadomość, że ścieżka zakupowa klienta jest obecnie wydłużona, a użytkownik musi zetknąć się z produktem kilkukrotnie zanim sfinalizuje transakcję.
Pamiętaj, że na efekty kampanii trzeba cierpliwie poczekać.
Właściwa konfiguracja kampanii zajmuje (w zależności od branży i sklepu) około trzech miesięcy.
W tym czasie na bieżąco zbieramy dane i bazę klientów do remarketingu dynamicznego oraz dostosowujemy reklamy tak, aby przyniosły jak najlepsze efekty.
Baza klientów jest aktualna, tylko jeśli reklama prowadzona jest nieprzerwanie.
Jeśli po tygodniu nie widzisz jeszcze szybko rosnących słupków sprzedaży, zachowaj zimną krew. Zobacz, jak rozwijała się kampania jednego z naszych klientów z branży sportowej.
Najistotniejsze dla nas wskaźniki, to liczba zamówień oraz ROAS.
ROAS – to procentowo wyrażony stosunek przychodów do wydatków. Jak policzyć ROAS? Załóżmy, że wydatki na kampanię to 449 zł netto, a wygenerowany przychód z kampanii to 3000 zł brutto. (3000 : 449) x 100% = 668%
Case study #1 – sklep nie pozyskiwał ruchu z innych źródeł
Reklama ruszyła początkiem grudnia, kiedy większość branż notuje wzrost sprzedaży. Mimo to udało się uzyskać tylko 6 konwersji. Ponieważ sklep nie pozyskiwał nowych klientów z innego źródła, kampania ukierunkowana była na pozyskanie ruchu na stronę oraz bazy nowych klientów.
W kolejnym miesiącu sprzedaż spadła, przez co kolejny miesiąc był dla naszego klienta inwestycją. Kontynuowaliśmy działania mające na celu zwiększenie ruchu. Przy większych wydatkach udało się wygenerować tylko 3 transakcje.
Trzeci miesiąc również nie napawał optymizmem. Początkiem miesiąca kampania wygenerowała jedno zamówienie, ale kolejne wpłynęło dopiero po 24 dniach. Dzięki temu, że posiadaliśmy rzetelne dane z poprzednich miesięcy, kiedy kampania była prowadzona bez przerwy, została zoptymalizowana i większą część budżetu przeznaczyliśmy na remarketing dynamiczny. Początkowo nic się nie działo, jednak końcem miesiąca nastąpił przełom i mimo, że zwrot z inwestycji był nadal niski, pojawiły się konwersje.
W marcu, czyli w czwartym miesiącu prowadzenia kampanii, zaobserwowaliśmy wyraźny wzrost liczby zamówień. W końcu kampania zaczęła na siebie zarabiać. ROAS (zwrot z inwestycji) osiągnął bardzo dobry wynik, bo aż 1702%. Kampania wygenerowałą 38 konwersji, co jest dużym skokiem w porównaniu z poprzednimi miesiącami, ale to nie było nasze ostatnie słowo 😉
Do 23 dnia kolejnego miesiąca zwrot ROAS wzrósł do 1922%. Kampania stała się dla klienta bardziej opłacalna, ponieważ przy niższych wydatkach przyniosła lepsze rezultaty. Udało nam się na podstawie na bieżąco zbieranych danych, dotrzeć do najbardziej zainteresowanych zakupem klientów, dzięki czemu budżet jest wykorzystywany optymalnie.
Case study #2 – sklep pozyskiwał ruch z innych źródeł
W tym wypadku sklep miał już ruch pozyskiwany z innych źródeł (Google Ads), potrzebna była odpowiednia optymalizacja i zebranie danych w pierwszym miesiącu.
Sklep pochodzi z branży sportowo-turystycznej.
W pierwszym miesiącu kampanii Facebook Ads wygenerowaliśmy 4 transakcje i ROAS na poziomie 113%.
W drugim miesiącu transakcji było już 25, a ROAS znacząco wzrósł, aż do 1994%! Jest to świetny przykład kampanii, gdzie efekty widać w drugim miesiącu, przy konsekwentnie prowadzonych działaniach, bazując na rzetelnych danych, które zostały zebrane w pierwszym miesiącu.
Od czego zależało powodzenie kampanii?
Na skuteczność kampanii, oprócz naszych działań, ma wpływ również jakość strony docelowej oraz praca nad sklepem.
Powodzenie kampanii Facebook Ads zależy w dużej mierze od tego, jak przygotowany został sklep na przyjęcie klientów, jaki asortyment oferujesz, czy możesz pochwalić się atrakcyjnymi cenami oraz czy klienci mają odpowiednio szeroki wybór metod dostawy i płatności.
Im lepiej zadbasz o swój sklep, tym większa skuteczność prowadzonej reklamy.
Bardzo istotne jest także pozyskiwanie ruchu w sklepie, o co zawsze dbamy również po naszej stronie.
Case study #3 – sklep pozyskiwał ruch z innych źródeł
Tym razem omówimy wyniki sklepu, który był odpowiednio przygotowany do kampanii, pozyskiwał wcześniej ruch z innych źródeł (SEO, Google Ads).
Przykładem jest jeden z naszych klientów zajmującym się sprzedażą mebli.
Już w pierwszym miesiącu sklep osiągnął rewelacyjny wynik.
Przy koszcie kampanii, zaledwie 381 zł, przychody z kampanii to ponad 45 000 zł, a zwrot z inwestycji był na poziomie 11959% .
Dobrze przygotowana strona i oferta w połączeniu z kampanią Facebook Ads pozwoliła osiągnąć świetny efekt, przy bardzo niskich wydatkach.
Mamy nadzieję, że dzięki naszemu doświadczeniu i współpracy wypracujemy podobne wyniki również dla twojego sklepu.
