1. Na czym polegają Shoper kampanie Google Ads i Facebook Ads?
Shoper kampania Facebook Ads to dynamiczna reklama na Facebooku (remarketing dynamiczny oraz broad audience). Zasada działania kampanii została opisana tutaj.
2. Czy muszę podpisać umowę na prowadzenie kampanii?
3. Jakie warunki musi spełnić mój sklep, aby uruchomić Shoper kampanie Google Ads/Facebook Ads?
- aktywny i opłacony sklep,
- wykupiony certyfikat bezpieczeństwa SSL,
- ustalone metody dostawy (przynajmniej jedna kurierska),
- przypisane przynajmniej dwie formy płatności (w tym jedna szybka forma płatności online),
- sprecyzowane regulaminy sklepu oraz wysyłki zwrotów i reklamacji,
- brak produktów i treści wyłączonych z możliwości promowania w Google,
- wprowadzony producent i termin wysyłki,
- wprowadzone kody GTIN (zalecane w przypadku Google Ads).
Więcej na ten temat znajdziesz tutaj.
4. Jaki jest koszt prowadzenia kampanii?
Nasz model rozliczeniowy to 10% od wydatków na reklamę + % od wygenerowanej sprzedaży w zależności od poziomu osiągniętego ROAS (czyli procentowo wyrażonego stosunku przychodów do wydatków):
ROAS < 500% – 3%
ROAS > 500% – 5%
Jeśli prowadzisz dwie kampanie równocześnie Google Ads + Facebook Ads, model rozliczenia wygląda następująco:
Google Shopping:
10% od wydatków na reklamę + % od wygenerowanej sprzedaży w zależności od poziomu osiągniętego ROAS (czyli procentowo wyrażonego stosunku przychodów do wydatków):
ROAS < 500% – 3%
ROAS > 500% – 5%
Facebook Ads:
10% od wydatków na reklamę + % od wygenerowanej sprzedaży w zależności od poziomu osiągniętego ROAS (czyli procentowo wyrażonego stosunku przychodów do wydatków):
ROAS < 500% – 2,5%
ROAS > 500% – 4,5%
Koszt kampanii Allegro Ads także rozpoczyna się od 999 zł netto, a nasz model rozliczenia obejmuje prowizję wynoszącą 2% przychodu brutto wygenerowanego dzięki usłudze.
5. Kto będzie prowadzić dla mnie Shoper kampanie?
Zobacz, jak wygląda optymalizacja kampanii Facebook Ads oraz kampanii Google Shopping.
6. Gdzie wyświetlą się reklamy?
- Google Shopping: na stronie głównej w wyszukiwarce Google, w zakładce grafika, w zakładce zakupy, w sieci reklamowej Google. Więcej informacji znajdziesz tutaj.
- Facebook Ads: Facebook, Instagram, Audience Network – sieć reklamowa Facebooka. Reklamy są wyświetlane w innych serwisach, z którymi Facebook współpracuje oraz w aplikacji, Messenger. Więcej informacji znajdziesz tutaj.
- Allegro Ads: na dwóch pierwszych i ostatnich pozycjach w wynikach wyszukiwania na Allegro, w lewej kolumnie obok wyników wyszukiwania, na stronie oferty.
7. Ile trwają Shoper kampanie Google Ads/Facebook Ads?
8. Skąd pobierane są produkty do Shoper kampanii Google Ads/Facebook Ads?
9. Kiedy będą pierwsze efekty Shoper kampanii?
Zobacz, jak będzie przebiegać kampania Google Shopping i kampania Facebook Ads.
10. Czy prowizja i ROAS opiera się o wartość brutto czy netto?
11. Gdzie znajdę raport Shoper kampanii?
12. Czy mogę skorzystać z kilku rodzajów kampanii jednocześnie?
13. Kiedy środki doładowania zaksięgują się na waszym koncie?
14. Kiedy moja kampania przedłuży się automatycznie?
Następnie zostanie wystawiona faktura VAT za zasilenie, z terminem płatności 14 dni. Usługę można wyłączyć w każdym momencie, klikając checkbox (pole) w zakładce Shoper Kampanie.
15. Gdzie znajdę fakturę za kampanię?
W nowym panelu sklepu faktury znajdziesz po prawej stronie, rozwijając ikonę „A” > Moje faktury.

16. Dlaczego otrzymuje faktury pro forma?
Kolejna faktura pro forma, jest generowana na taką samą wartość, jak ostatnia opłacona faktura VAT za kampanię. Fakturę pro formę, możesz wygenerować także samodzielnie w zakładce Shoper kampanie. Więcej informacji na temat faktury pro forma znajdziesz tutaj.
Faktury pro forma nie będą generowane, kiedy sklep ma aktywną usługę automatycznego doładowania kampanii.
17. Faktury za kampanię – jakie dokumenty i kiedy otrzymam?
- faktura pro forma (nie ma obowiązku jej opłacania, ty decydujesz kiedy ją opłacisz). Po opłaceniu faktury proformy na jej postawie zostanie wystawiona faktura vat
- faktura VAT (za wykonaną usługę, z terminem płatności 14 dni), otrzymasz ją, jeżeli masz włączoną usługę automatycznego doładowania kampanii). Faktury będą miały tytuł: Usługa reklamowa Shoper kampanie [Google Ads]/[Facebook Ads] Podana kwota zawiera opłatę za prowadzenie kampanii. Nie zawiera rozliczenia z tytułu sprzedaży wygenerowanej przez usługę.
- faktura VAT (wystawiona po zwyczajowym opłaceniu faktury pro formy), otrzymasz ją jeżeli nie masz włączonej usługi automatycznego doładowania kampanii i każdorazowo opłacasz faktury pro formy.
Faktury będą miały tytuł: „Usługa reklamowa Shoper kampanie [Google Ads]/[Facebook Ads] Podana kwota zawiera opłatę za prowadzenie kampanii. Nie zawiera rozliczenia z tytułu sprzedaży wygenerowanej przez usługę.” - fakturę prowizyjną – wysyłana raz w miesiącu (faktura VAT z terminem płatności 14 dni) zatytułowana: „Prowizja Shoper kampanie [Google Ads]/[Facebook Ads] od wygenerowanej sprzedaży brutto za okres…” (zostanie podany dany okres rozliczeniowy).
18. Czy dział Shoper kampanie zajmuje się pozycjonowaniem mojego sklepu?
Jeżeli jesteś zainteresowany usługą pozycjonowania wejdź na stronę Pozycjonowanie sklepów internetowych Shoper.
Dział SEO i dział Shoper kampanii, to dwa odrębne działy naszej firmy. Są to dwie osobne usługi. Są względem siebie niezależne i w odmienny sposób raportowane, jednak działania te się uzupełniają i wzajemnie napędzają
19. Czy mogę wykluczyć pojedyncze produkty z kampanii?
Ważne, aby decyzje o wykluczeniu produktów z kampanii, były dobrze przemyślane oraz poparte danymi i szczegółową analizą z twojej strony.
Tutaj znajduje się instrukcja jak wykluczyć produkty z prowadzonych Shoper kampanii.
20. Czy reklamy wyświetlane są przez 24h?
Tak, reklama niezależnie od budżetu miesięcznego przeznaczonego na kampanię jest wyświetlana 24 godziny na dobę. Im wyższy budżet miesięczny kampanii, tym więcej wyświetleń i kliknięć możemy generować.
21. Kiedy nowe produkty zostaną dodane do Shoper kampanii?
Do 24 godzin, nowe produkty pojawią się w kampanii. Oczywiście jeśli spełniają one warunki kampanii Google Shopping/Facebook Ads (został dodany m.in: producent, termin wysyłki, tytuł produktu, opis produktu, zdjęcie produktu, zalecamy także dodanie numeru GTIN).
22. Czy produkty ze stanem magazynowym 0 są reklamowe?
Nie, produkty, które mają stan magazynowy 0, nie są reklamowane, ponieważ klient nie może ich kupić. Jeśli dany produkt znów będzie dostępny, do 24 godzin pojawi się w Shoper kampanii Google Ads/Facebook Ads.
Mojego pytania nie ma na liście
- Niektóre pytania zasługują na dłuższą odpowiedź i analizę. Wróć na stronę główną Centrum Pomocy Shoper Kampanii.
- Masz pytania wyłącznie o Facebook Ads? Zajrzyj do sekcji poświęconej wyłącznie temu kanałowi promocji.
- Masz pytania tylko o Google Ads? Tutaj znajdziesz dział poświęcony jedynie temu rodzajowi reklamy.