Streszczenie
Nawigacja w sklepie internetowym jest tak samo ważna, jak łatwe poruszanie się po sklepie stacjonarnym. Odpowiednia struktura kategorii i proste, przemyślane nazwy ułatwiają firmie pracę nad sklepem, a klientowi poszukiwanie wymarzonych produktów. Już od samego początku drzewo kategorii powinno być dobrze zaprojektowane. Szczegółowe kategorie należy zamieszczać w większych kategoriach zbiorczych, a puste kategorie powinno się ukrywać. Trzeba również zadbać o strony poszczególnych kategorii – są drogowskazem dla klienta i jednym z ważnych elementów pozycjonowania.
Czego dowiesz się z poradnika:
- dlaczego warto od samego początku przyłożyć się do dobrego podziału kategorii;
- jak poprawnie nazwać kategorie;
- co to okruszki w sklepie internetowym;
- na których stronach kategorii skupić się na początku;
- kiedy warto rozbudować menu boczne;
- jak utworzyć kategorie na platformie Shoper;
- jak ukryć puste kategorie;
- jak przenieść kategorie.
Dlaczego to takie ważne?
Wyobraź sobie, że jesteś w supermarkecie. Na pewno niejednokrotnie irytowało cię szukanie odpowiedniego działu. „No gdzie ten nabiał?” czy „Są tu jakieś ciuchy dziecięce?”, pytasz jednej z ekspedientek. Wiedza, co właściwie sklep sprzedaje i gdzie można to znaleźć jest kluczowa. Analogicznie, odpowiedni układ kategorii w sklepie internetowym ma wyjątkowo ważne znaczenie. Zdecydowanie warto już na starcie mocno się do niego przyłożyć.
- Drzewo kategorii przede wszystkim ułatwia klientowi znalezienie produktu. Sprawia, że nawigacja w sklepie staje się prostsza.
- Gdy raz wprowadzisz większość produktów i zorientujesz się, że układ kategorii nie był do końca przemyślany – uwierz, nie będzie ci się chciało go zmieniać i budować od początku.
- Tworząc kategorie, podejmujesz decyzję – świadomie lub nie – jak będziesz pozycjonować swój sklep w wyszukiwarce.
Dobrze nazwij kategorie
Nazwy kategorii muszą być maksymalnie proste i zrozumiałe. Kreatywne nazewnictwo wbrew pozorom nie jest dobrym pomysłem. Bo co konkretnie może kryć się pod kategorią o nazwie „Kreatywne gotowanie” czy „Wyjątkowe wnętrza”? Nazwy powinny być krótkie i precyzyjne. Unikaj również zbyt szerokiego nazewnictwa np. Rozwiązania, Dom, Elektronika.
Znasz bajkę o Jasiu i Małgosi? Dzieci z pomocą okruszków znaczyły drogę do domu. Nie martw się, w twoim sklepie z pewnością nie ma gołębi i w przeciwieństwie do maluchów, klienci się nie zagubią. Struktura z wykorzystaniem breadcrumbs, czyli okruszków w sklepie internetowym ułatwia nawigację. W wypadku dziecięcych butów na rzepy w internetowym sklepie obuwniczym układ może wyglądać następująco: Dzieci > Obuwie > Półbuty > Obuwie na rzepy.
Pamiętaj: Warto na samym początku wprowadzić wszystkie kategorie, które docelowo mają znaleźć się w sklepie. Należy jednak ukryć te, które nie zawierają jeszcze produktów.
Jeżeli posiadasz jakiekolwiek puste kategorie, pusty dział promocje lub nowości – koniecznie usuń je z menu, wybierając Wygląd i treści > Wygląd sklepu > Linki w nagłówku i stopce > ikona zębatki > Usuń.
Zobaczmy jeszcze, jak mogą wyglądać struktury kategorii głównych i podkategorii, co ściśle wiąże się z ich nazwami:
> Narzędzia
> Narzędzia ręczne
> Ubrania robocze
> Materiały budowlane
> Narzędzia stolarskie
> Narzędzia
– narzędzia pomiarowe
– narzędzia ręczne
– młotki
– narzędzia budowlane
> Ubrania robocze
> Materiały budowlane
Oprogramowanie Shoper daje możliwość łatwego zarządzania kategoriami w dowolnym momencie korzystania ze sklepu. Możemy również dowolnie zmieniać kolejność kategorii.
Anatomia strony kategorii
Strona kategorii to pewnego rodzaju drogowskaz, krótko i zwięźle mówiący, co właściwie znajdziemy w danej grupie produktów. Oprócz tego pełni ważną rolę w pozycjonowaniu sklepu w wyszukiwarce. Możemy na niej używać słów kluczowych oraz wpłynąć na jej wygląd w wynikach wyszukiwania. Więcej na ten temat dowiesz się w dziale „Pozycjonowanie”.
Na początku warto zacząć od najbardziej precyzyjnych i małych kategorii, ostatnich w „nawigacji okruszkowej” . Oczywiście docelowo wszystkie kategorie powinny być wyśmienicie przygotowane i opisane. W końcu cały obraz strony i jej zawartość odgrywają ważną rolę w pozycjonowaniu strony w internecie.
Niestety próbując pozycjonować ogólne, główne kategorie (Obuwie, Wiertarki, Pierścionki, T-shirty itp.), konkurujesz z największymi graczami, którzy na hasła związane z tymi kategoriami znajdują się bardzo wysoko w wynikach wyszukiwania. Jeśli więc ogranicza cię czas i wiesz, że nie opiszesz od razu wszystkich stron, zacznij od najbardziej szczegółowych.
Kiedy menu boczne?
Na stronie kategorii i podczas przeglądania produktów warto wykorzystać panel boczny. W zakładce Wygląd i treści > Wygląd sklepu > Obecny szablon graficzny > Moduły i uruchom Shoper Visual Editor. Następnie z typów stron wybierz „Strony z listą produktów”.
Tutaj muszą się przede wszystkim znaleźć opcje przeglądania (filtry), ale możemy również raz jeszcze wyróżnić najważniejsze kategorie lub zamieścić całe menu. Można skorzystać także z dodatkowych, ciekawych modułów (np. podgląd strony na Facebooku, Bestsellery czy zapis na newsletter). Pamiętaj jednak, że jeśli kluczowym elementem sklepu są zdjęcia, strona powinna być maksymalnie prosta i przejrzysta, bez zbędnych ozdobników i modułów.
Podczas gdy na stronach kategorii zazwyczaj warto zamieścić dodatkowe elementy, w wypadku karty produktu nie należy rozpraszać klienta dodatkowymi zawołaniami na stronie. Trzeba maksymalnie skupić jego uwagę na zdjęciu i opisie produktu, do którego udało mu się dotrzeć. Karta produktu nie jest miejscem, z którego zachęcamy do odwiedzenia Facebooka, innych kategorii czy zapisu do newslettera. Tym bardziej nie umieszczajmy nic nad samym zdjęciem i opisem produktu.
Zobacz również: karta produktu
