Z doświadczenia wiem, że większość marketerów wykorzystuje jedynie podstawową funkcjonalność narzędzi do e-mail marketingu. Na to, by wgryźć się w tę bardziej zaawansowaną, przeważnie brakuje czasu, motywacji czy doświadczenia. Podczas gdy tak naprawdę nie wymaga ona zbyt wiele żadnej z tych trzech rzeczy. Udowadniamy to w poniższym artykule, na podstawie funkcji dostępnych w narzędziu MailerLite, tak bardzo pożytecznych – i skutecznych! – w każdym e-commerce.

Oto pięć rzeczy, które możesz zrobić, korzystając z MailerLite, aby zwiększyć efektywność działań e-mail marketingowych w twoim sklepie. Nie wymagają one od ciebie ani specjalistycznej wiedzy, ani przesadnie dużej ilości czasu, ani większych wydatków (o ile w ogóle). Zachęcony? Zapraszam!

1. Wygeneruj formularze zapisu do newslettera

Wracamy do kwestii budowania bazy adresowej, czyli do jednego z najważniejszych filarów w e-mail marketingu w ogóle. Jeśli chcesz zbierać adresy e-mail jeszcze szybciej, powinieneś skorzystać z funkcjonalności MailerLite, która pozwala na tworzenie prostych, ale i skutecznych formularzy zapisu. Może to być formularz osadzony (po tym, jak go stworzysz, wystarczy wkleić go w pożądanym miejscu na stronie) albo pop-up, który występuje w trzech formach: okienka na środku ekranu, okienka w prawym dolnym rogu oraz paska u dołu. Niezależnie od wariantu, możesz określić, jak ma działać mechanizm – po jakim czasie ma się aktywować, jak często ma się wyświetlać czy na jakich urządzeniach ma być widoczny (możesz go np. ukryć na smartfonach czy tabletach). Jednak to nie wszystkie miejsca, w których powinieneś zbierać adresy e-mail…

Dowiedz się więcej:
– o kreatorze pop-upów MailerLite
– o kreatorze formularzy MailerLite

2. Skorzystaj z wtyczki integrującej MailerLite z platformą Shoper

… bo możesz to robić praktycznie wszędzie. Integracja z MailerLite to w zasadzie pierwsza rzecz, którą powinieneś zrobić, jeśli tylko korzystasz z tego narzędzia i prowadzisz sklep zbudowany na platformie Shoper. Aplikacja pozwala na synchronizowanie subskrybentów między stroną www a narzędziem. Każdy, kto wyrazi zgodę na otrzymywanie newslettera we wskazanym przez ciebie miejscu, trafi automatycznie do twojej bazy adresowej. Nie musi to być pop-up czy formularz stworzony w MailerLite (adresy pozyskane w ten sposób są i tak od razu zapisywane w narzędziu, bez konieczności jakiejkolwiek integracji). Chodzi na o przykład proces zakupowy, podczas którego użytkownik może wyrazić niezbędne zgody na komunikację e-mailową. To doskonały sposób na jeszcze szybsze budowanie bazy adresowej. Pamiętaj tylko, by zachęcać użytkowników do pozostawienia adresu e-mail i wyrażenia niezbędnych zgód w różnych miejscach na stronie.

Dowiedz się więcej:
– o wtyczce integrującej MailerLite z Shoperem
– o budowaniu bazy adresowej w e-commerce

3. Wprowadź automatyczne scenariusze e-mail

Być może marketing automation kojarzy ci się z czymś skomplikowanym. Owszem, może być czymś skomplikowanym, ale nie musi. Wystarczy, że skorzystasz z kilku podstawowych funkcji MailerLite, aby zacząć wysyłać automatyczne wiadomości. Może to być wiadomość powitalna (rzecz wręcz obowiązkowa), podziękowanie za zainteresowanie ofertą, przypomnienie o ostatniej wizycie czy e-mail urodzinowy (jeśli tylko zbierasz daty urodzeń swoich klientów). Stworzenie takiej komunikacji nie wymaga żadnej specjalistycznej wiedzy. Odbywa się przy użyciu intuicyjnego edytora schematów działania (tzw. workflows) oraz samych wiadomości (projektuje się je metodą drag & drop).

Dowiedz się więcej:
– o funkcjonalności automatyzacji e-maili w MailerLite
– o tworzeniu wiadomości za pomocą edytora drag & drop w MailerLite

4. Segmentuj w oparciu o posiadane dane behawioralne

Na pewno wiesz sporo o swoich klientach. Masz wiedzę, jak często kupują w twoim sklepie, jak często to robią, jaka jest średnia wartość ich koszyka etc. Na tej podstawie możesz przeprowadzić analizę, która pozwoli ci wyłonić te osoby, które dawno nie dokonały zakupu (i warto im o sobie przypomnieć, np. wysyłając najnowsze promocje), te, które kupują często i drogo (i warto ich docenić, np. zaproszeniem na specjalny event czy kodem rabatowym na kolejne zakupy), czy te, które kupują jedynie tanie produkty (i warto zmotywować ich do droższych zamówień, np. programem lojalnościowym). Do każdej z tych grup możesz kierować przynajmniej trochę inną komunikację. 

Jednak warto zaznaczyć, że segmentacja ma sens jedynie przy większych bazach adresowych, składających się z co najmniej kilkunastu tysięcy adresów. W przypadku tych składających się z kilkuset czy kilku tysięcy rekordów efekty będą o wiele mniejsze niż niezbędny wkład czasu i pracy.

Dowiedz się więcej o możliwościach segmentacji w MailerLite

5. Stosuj kampanie z powtórzeniem

W dzisiejszych czasach bardzo łatwo przeoczyć wiadomość. Szczególnie tyczy się to tych o charakterze komercyjnym, które przeważnie wpadają do osobnej zakładki w skrzynce pocztowej. Dlatego warto wysyłać z MailerLite tzw. kampanie z powtórzeniem. To opcja, która pozwala wysłać każdy mailing dwa razy – po raz pierwszy do całej zaznaczonej bazy, a po raz drugi tylko do tych osób, które nie otworzyły pierwszej wiadomości (albo otworzyły, ale nie kliknęły w żaden zawarty w niej link). Oczywiście możesz określić datę wysyłki zarówno pierwszej, jak i powtórzonej kampanii. To zupełnie bezkosztowa metoda zdobycia dodatkowych otwarć i kliknięć. 

Warto ją stosować szczególnie wtedy, gdy wprowadzasz promocję z określoną datą zakończenia. Wówczas, ustawiając newsletter z informacją o niej, możesz od razu ustawić “dosyłkę”, która wyśle się automatycznie na dzień czy dwa przed jej zakończeniem (jak pewnie zauważyłeś, zainteresowanie promocją na tym etapie jest często największe).

Dowiedz się więcej o kampaniach z powtórzeniem w MailerLite

Artur Dąbrowski, Filip Kłodawski
Założyciele i właściciele Animails, jedynej w swoim rodzaju agencji e-mail marketingowej, rekomendowanej przez popularne narzędzia do e-mail marketingu. Eksperci, którzy realizowali najczęściej nagradzane kampanie mailingowe w Polsce. Odpowiedzialni za komunikację newsletterową m.in. takich marek, jak Citroen, Money.pl, PayU, InFakt, Express, Traficar, Morele.net czy Presto. Autorzy książki „E-mail marketing oswojony. Teoria, praktyka, prawda”.